Respectarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal și a vieții private reprezintă una dintre prioritățile fundamentale ale CASITO TURISM SRL, proprietarul Hotelului Roman Băile Herculane.

Astfel, luăm toate măsurile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în conformitate cu principiile stabilite de legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (denumit în continuare „GDPR”).

Operatorul de date

Prelucrarea datelor este realizată de:
CASITO TURISM SRL

• CIF: RO24300889
• Nr. Reg. Comerț: J25/192/2023
• Adresă: Jud. Mehedinți, Mun. Drobeta-Turnu Severin, Str. Traian, Nr. 103-105, Cam 2, Drobeta-Turnu Severin, Jud. Mehedinți

Ce tipuri de date cu caracter personal prelucrăm?

Dacă sunteți client sau potențial client

• Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon;
• Date solicitate prin fișa de cazare: CNP, adresă, cetățenie, data nașterii, număr pașaport/CI;
• Detalii despre rezervare și sejur (data sosirii/plecării, preferințe speciale, solicitări);
• Detalii de plată: număr card, titular card, data expirării;
• Opinii și recenzii asupra serviciilor oferite;
• Date despre vehiculele utilizate (număr de înmatriculare);
• Imagini din zonele publice surprinse de camerele de supraveghere video;

Dacă sunteți vizitator al hotelului

• Nume, prenume, seria și numărul actului de identitate;
• Imagini surprinse de camerele de supraveghere video în zonele publice (intrări, holuri, restaurant etc.).

Dacă utilizați site-ul nostru

În scopuri tehnice, colectăm:

• Ora și data accesării;
• Adresa IP utilizată;
• Informații despre interacțiunea cu website-ul (cookies).

În ce scopuri și pe ce bază prelucrăm datele dumneavoastră?

1. Rezervare și cazare

• Scop: Gestionarea rezervărilor și cazării.
• Temei legal: Executarea contractului dintre dumneavoastră și Hotel Roman.

2. Servicii hoteliere și tratamente balneare

• Scop: Oferirea serviciilor incluse în pachetul de cazare/tratament.
• Temei legal: Executarea contractului și respectarea obligațiilor legale.

3. Marketing și comunicări personalizate

• Scop: Trimiterea de oferte personalizate, newslettere, și promovarea serviciilor.
• Temei legal: Consimțământul dumneavoastră explicit.

4. Securitate și protecția bunurilor

• Scop: Supravegherea video pentru siguranța persoanelor și a bunurilor.
• Temei legal: Interesul legitim al operatorului de date.

Cui transmitem datele dumneavoastră?

Datele dumneavoastră pot fi transmise către:

• Autorități publice – pentru respectarea obligațiilor legale;
• Furnizori de servicii IT, sisteme de rezervare și plăți;
• Parteneri comerciali – pentru servicii complementare (transport, excursii);
• Instituții medicale – în cazul serviciilor de tratament balnear.

Cât timp păstrăm datele?

• Datele sunt păstrate pe durata necesară furnizării serviciilor solicitate și pentru o perioadă suplimentară, conform obligațiilor legale.
• După expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate.

Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele prelucrate.
• Dreptul la rectificare: Corectarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”).
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de a vă opune prelucrării.
• Dreptul de a retrage consimțământul.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la: contact@hotelroman.eu

Siguranța datelor dumneavoastră

Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice stricte pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat sau pierderii accidentale.

Modificări ale politicii

Această politică poate suferi modificări periodice, iar versiunea actualizată va fi publicată pe site.

Ultima actualizare: 17.12.2024